Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mv33

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mv33 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy vấn và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mv33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mv33
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mv33 bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Mỗi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt của bạn đến hệ thống mv33 đều được mã hóa. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Áp dụng cho cả ứng dụng và trình duyệt di động.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động. Cookie phân tích hành vi là tùy chọn — bạn có thể từ chối trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau thời gian lưu trữ cần thiết, thông tin được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian hợp lý dựa trên độ phức tạp của từng trường hợp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ trang chủ trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của mv33. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần tài liệu đính kèm.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách mv33 xử lý dữ liệu tài khoản, cookie và yêu cầu của người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch, chẳng hạn số tài khoản ví. Mã PIN hay mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý.

Chỉ chia sẻ tối thiểu với đối tác kỹ thuật thanh toán để lệnh nạp-rút hoàn tất. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và gửi kết quả về email đã đăng ký của bạn.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, cách chúng tôi xử lý dữ liệu không thay đổi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.